Informations livraison
La Mémé du Quercy reste à vos côtés
La Mémé continue de vous livrer : les livraisons par le biais de nos transporteurs partenaires (Colissimo, Chronopost et Chronofresh) continueront pendant cette période. Notre équipe logistique a pris les dispositions nécessaires (distance de sécurité, rotation d'équipes, nettoyage accru du poste de travail...) pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Nos partenaires de livraisons maintiennent uniquement la livraison à domicile sans contact physique avec vous. Des mesures spécifiques ont été mises en places avec les sociétés du groupe la poste avec lesquelles nous collaborons pour assurer la sécurité des personnes travaillant au centre de tri comme des livreurs.
Durant cette période, les livraisons via Chronopost et Chronofresh s'effectuent jusqu'à 21h.
Le service client est 100% opérationnel : si vous avez des questions sur votre commande ou un produit, Patricia reste à votre disposition de 9h à 12h par téléphone au 05 65 36 87 17 ou via le formulaire présent sur notre page contact.
Nous assurons donc un service réduit et minimum en accord avec notre fédération et la médecine du travail.
Notre petit mot de la fin : profitez de cette période pour vous retrouver en famille, prendre du temps pour vous et pourquoi pas cuisiner cette recette que l'on a jamais le temps de faire.
Prenez tous soin de vous.
Expédition de votre commande
Vos commandes sont expédiées 2 à 3 jours après leur validation par nos services. Les commandes validées le vendredi, samedi et dimanche sont expédiées la semaine suivante. Pas d’expédition les samedi, dimanche et jours fériés.
Merci pour votre compréhension pendant les périodes de fêtes.
Remise sur frais de port
Retrait en Magasin pour les résidents du Lot (46) offert sans minimum d'achat.
Frais de Port Colissimo en point relais en France Métropolitaine 4.90 €, offert à partir de 150 € d'achats.
Frais de Port Colissimo à domicile en France Métropolitaine 7.50 €, offert à partir de 150 € d'achats ou 7.50 € de réduction sur les frais de Port Chronofresh et PHM - Quercy Messagerie en France
Expédition des produits cru et frais
Les Foie gras mi-cuit et cru, produits frais et charcuterie sont livrés en véhicule réfrigéré CHRONOFRESH obligatoirement pour garantir la chaine du froid.
Expédition des lobes et escalopes de foie gras cru
Afin de vous garantir un lobe de foie gras de grande qualité gustative et un minimum de fonte à la cuisson nous sélectionnons votre commande dans l'arrivage du jour pour que votre foie gras cru soit le plus frais possible.
Les foie gras cru sont préparés sur commande par notre conserverie. Voir ci-dessous les modalités de livraison.
**Envois les Mercredi ou jeudi**
Commande passée : Jusqu'au Lundi avant 10 heures
Commande expédiée le : Mercredi ou jeudi décembre (réception chez vous le lendemain)
Livraison en France, Corse et Monaco
Livraison économique à domicile avec Colissimo suivi
quel que soit le poids et le montant de votre commande
7.50 €
Livraison prioritaire à domicile avec Chronopost
(Corse 35 €)
quel que soit le poids et le montant de votre commande
12.50 €
Livraison en France
Livraison prioritaire en véhicule réfrigéré à domicile avec Chronofresh
(obligatoire pour les produits frais et cru)
quel que soit le poids et le montant de votre commande
12.50 €
Livraison prioritaire en point relais Chronopost
quel que soit le poids et le montant de votre commande
9.80 €
Livraison à domicile avec PHM - Quercy Messagerie
(obligatoire à partir de 24 bouteilles)
quel que soit le poids et le montant de votre commande
15.00 €
Livraison dans l'Union Européenne en Suisse et Andorre
Livraison économique à domicile quel que soit le poids et le montant de votre commande
Allemagne, Andorre, Belgique, Luxembourg, Pays-bas avec Colissimo suivi
16.00 €
Espagne, Italie, Suisse, Saint-Marin avec Colissimo suivi
19.00 €
Autriche, Portugal, Irlande, Royaume-Uni avec Colissimo suivi
21.00 €
Livraison prioritaire à domicile quel que soit le poids et le montant de votre commande
Allemagne, Andorre, Belgique, Luxembourg, Pays-bas avec Chronopost
23.00 €
Espagne, Italie, Royaume-Uni avec Chronopost
27.00 €
Liechtenstein, Suisse avec Chronopost
48.00 €